Domande frequenti

Se hai acquistato i tuoi biglietti sul sito Web di Air Seychelles e desideri cancellare segmenti del tuo viaggio, puoi farlo utilizzando la funzione Gestisci prenotazione nel pannello di ricerca. In alternativa, puoi cancellare il tuo volo contattando il call center di Air Seychelles al numero +2484391000 o inviandoci un'e-mail all'indirizzo callcentre@airseychelles.com. Tieni presente che non tutti i voli sono rimborsabili in quanto ciò dipende dalle regole tariffarie del tuo acquisto.

Se hai acquistato il tuo biglietto sul sito web di Air Seychelles, puoi modificare il tuo volo utilizzando la funzione Gestisci prenotazione nel pannello di ricerca. In alternativa, puoi modificare il tuo volo contattando il Call Center di Air Seychelles al numero +2484391000 o inviando un'e-mail all'indirizzo callcentre@airseychelles.com. Si prega di notare che non tutti i voli sono rimborsabili in quanto dipende dalle Regole tariffarie del tuo acquisto.

Puoi acquistare bagagli aggiuntivi durante la prenotazione sulla pagina degli accessori. Puoi anche tornare sul sito dopo aver completato la prenotazione iniziale per acquistare bagagli aggiuntivi accedendo alla piattaforma di gestione della prenotazione. In alternativa, puoi acquistare bagagli aggiuntivi al tuo arrivo in aeroporto. Per ulteriori informazioni, contatta il Call Center di Air Seychelles al numero +2484391000 o scrivici all'indirizzo email callcentre@airseychelles.com.

Questa è una questione semplice per noi da risolvere. Ti chiediamo di rimanere calmo in quanto ci sono due possibilità. O i tuoi fondi sono in attesa di autorizzazione e non sono stati accreditati ad Air Seychelles, in tal caso Air Seychelles lavorerà con le parti corrette per far rilasciare i tuoi fondi dalla detenzione dell'autorizzazione. Oppure, i tuoi fondi sono stati accreditati ad Air Seychelles più volte per la stessa transazione, in tal caso Air Seychelles ti rimborserà per le transazioni duplicate. Ti preghiamo di contattarci al numero +2484391000 o via email all'indirizzo callcentre@airseychelles.com per farci sapere di questo problema e noi lavoreremo per risolverlo.

Se non hai ricevuto il biglietto elettronico o l'itinerario, la transazione potrebbe non essere stata completata correttamente. Contattaci al numero +2484391000 o inviaci un'e-mail a callcentre@airseychelles.com per consentirci di trovare il tuo acquisto. C'è la possibilità che la tua transazione sia stata approvata, ma non emessa, nel qual caso Air Seychelles proverà a completare manualmente l'emissione del biglietto o ti rimborserà la transazione.

Le tariffe per i bagagli variano a seconda dei viaggi nazionali e internazionali. Le tariffe differiscono anche in base al punto vendita, ad es. l'acquisto online e presso l'ufficio vendite è più economico rispetto all'acquisto in aeroporto. Fai clic qui per visualizzare la nostra franchigia bagaglio, le tariffe per il bagaglio in eccesso e la politica sui bagagli.

Ci scusiamo per il bagaglio smarrito. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Bagagli smarriti sul nostro sito Web o contattare l'Ufficio reclami bagagli di Air Seychelles all'indirizzo bagageclaims@airseychelles.com

Per i voli internazionali, il check-in online può essere completato solo da 24 ore fino a 2 ore prima della partenza. Il check-in online per i voli nazionali può essere effettuato da 24 ore a 1 ora prima della partenza.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Se hai difficoltà a prenotare online, il nostro team di vendita è qui per aiutarti a completare la prenotazione. Puoi contattare il call center di Air Seychelles al numero +2484391000 o inviarci un'e-mail all'indirizzo callcentre@airseychelles.com.